プライバシーポリシー
LOX .TOKYO（以下「当ジム」といいます。）は、当ジムが提供するパーソナルトレーニングサービス、関連商品の販売、および運営するウェブサイト（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 個人情報取扱事業者の情報
名称：LOX .TOKYO
代表者：仲座 大貴
所在地：〒106-0044 東京都港区東麻布2丁目33−4 Vao AZABU10 3階
2. 取得する個人情報の項目
当ジムは、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。
- 氏名、フリガナ
- 生年月日、年齢、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 支払いに関する情報（決済方法、取引金額等）
※クレジットカード情報は決済代行会社が保持し、当ジムでは直接保有いたしません。 - 利用履歴、購入履歴、お問い合わせ内容
- ウェブサイトの閲覧履歴、端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子
3. 要配慮個人情報の取扱い
当ジムは、フィットネスサービスの提供および安全管理の目的で、利用者の身体に関する情報（体重、体脂肪率、筋肉量、既往歴、健康状態等）を取得する場合があります。
これらの情報は、個人情報保護法に基づき、あらかじめ本人の同意を得たうえで取得し、適切な管理を行います。
4. 個人情報の利用目的
当ジムは、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、入会手続、予約管理および本人確認のため
- トレーニングメニューの作成、カウンセリング等の指導提供のため
- 商品発送、決済処理、アフターサービスのため
- サービス改善、新メニュー開発、マーケティング分析のため
- キャンペーン、イベント、メールマガジン等の各種ご案内の送付のため
- お問い合わせ、相談、苦情等への対応のため
- 規約違反行為の調査および対応のため
- その他、上記目的に付随する業務のため
5. 個人情報の第三者提供
当ジムは、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託に伴い、必要な範囲で提供する場合（システム管理、決済代行、配送業者等）
※なお、業務委託先への提供は、個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。
6. 個人情報の委託
当ジムは、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先に対して、契約等により適切な安全管理措置を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
7. Cookie（クッキー）等の利用について
当ジムのウェブサイトでは、利便性向上、利用状況の分析、および広告配信等の目的で、Cookieおよびこれに類する技術を使用する場合があります。
また、アクセス解析ツール（例：Google Analytics等）を利用する場合があり、これにより収集される情報は各提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部が利用できなくなることがあります。
8. 個人情報の安全管理措置
当ジムは、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。
- 組織的措置：個人情報の取扱責任者を設置し、取扱状況の定期的な点検を実施
- 人的措置：従業員に対する教育・研修を実施し、秘密保持義務を徹底
- 物理的措置：書類・端末の施錠管理、不正アクセス防止のための入退室管理
- 技術的措置：アクセス権限の制御、パスワード管理、通信の暗号化等による保護
9. 個人情報の保存期間
当ジムは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、不要となった場合には適切な方法により速やかに削除または匿名化します。
なお、会員情報およびトレーニング記録等については、退会後最大5年間保管し、その後適切に削除いたします。ただし、法令により保存が必要な場合はこの限りではありません。
10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
ご本人は、当ジムが保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。これらの請求については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に基づき、適切に対応いたします。
11. 免責事項
当ジムのウェブサイトからリンクされた外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、当ジムは責任を負いかねます。各リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。
12. お問い合わせ窓口
窓口名：LOX .TOKYO 個人情報担当
メールアドレス：info@loxtokyo.com
13. 本ポリシーの変更
当ジムは、法令の改正やサービス内容の変更に応じ、本ポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定した場合には、当ウェブサイト上にて公表した時点より効力を生じるものとします。
2026年4月27日 制定